Condiciones de Venta
Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio deberá presentarse el comprobante de compra y el producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Los productos fabricados o modificados conforme a medidas, materiales, colores, acabados o características solicitadas específicamente por el cliente no están sujetos a cambios por cambio de opinión, siempre que hayan sido entregados conforme a lo solicitado.
Si el producto entregado no corresponde a la cantidad, modelo, medidas, material, acabado o características acordadas, la reclamación será atendida conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Descuentos y precios especiales
Descuento por volumen. En compras de 8 piezas o más se aplicará un 5% de descuento sobre la mercancía participante.
Cliente registrado. Los clientes registrados obtendrán un 5% de descuento a partir de su segunda compra. Para registrarse se requiere nombre completo y número telefónico.
Distribuidores. Para obtener la categoría de distribuidor se deberá completar el registro y realizar una primera compra mínima de $100,000 MXN. El registro requiere nombre o razón social, número telefónico, domicilio y RFC.
El distribuidor recibirá un 10% de descuento desde esa primera compra de $100,000 MXN y en sus compras posteriores mientras el programa de distribuidores se encuentre vigente.
Los descuentos no son acumulables entre sí ni con paquetes, combos, promociones o productos que ya cuenten con precio especial. Cuando una compra cumpla con más de un descuento, se aplicará únicamente el descuento de mayor porcentaje.
Los descuentos aplicables se reflejarán en la cotización y/o nota de venta correspondiente.
Los descuentos y beneficios podrán modificarse o suspenderse para operaciones futuras mediante la actualización de estas condiciones. Los descuentos ya incluidos en una cotización vigente o compra confirmada serán respetados.
Entrega
La recolección en tienda o fábrica es sin costo.
Para entrega a domicilio, cobertura, tarifas, envío sin costo y condiciones de paquetería, consulte tomart.mx/envios.
Recolección y almacenaje
Cuando la mercancía se encuentre lista para recolección se notificará al cliente.
El cliente contará con 15 días naturales a partir de dicha notificación para recogerla sin costo de almacenaje.
Después de dicho plazo se cobrará $100 MXN por cada día natural, hasta alcanzar un máximo equivalente al 20% del valor de la mercancía. Una vez alcanzado dicho límite no se generarán cargos adicionales de almacenaje.
Fichas y recomendaciones de uso
Las características, capacidades y recomendaciones de cada producto pueden consultarse directamente en su página correspondiente dentro de tomart.mx.
La instalación y utilización deberán realizarse conforme a dichas recomendaciones y a las disposiciones de seguridad y Protección Civil que resulten aplicables.
Aviso de privacidad
Consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral en tomart.mx/aviso-de-privacidad.
Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
